Výměna zboží

Přišly boty a jsou malé nebo velké? Chcete jinou barvu nebo vzor? Jak na to?

Nejrychlejší cestou je objednání a zaplacení zboží, které budeme expedovat co rychleji. Po vrácení zboží, které nechcete, Vám peníze vrátíme.

Pokud nechcete zboží platit znovu, existuje i další možnost.

  • nové zboží si vyberte na eshopu, vložte do košíku, do poznámky v košíku napište poznámku VÝMĚNA, zvolíte dopravu dle vaší priority a objednávku odešlete
  • my vám objednávku upravíme, odečteme cenu vráceného zboží, pošleme upravenou objednávku, kde doplatíte poštovné 
  • vy odešlete nepadnoucí pár bot zpět k nám, do krabice prosím vložte vzkaz "Výměna - číslo nové objednávky", můžete využít náš kód pro zásilkovnu 98892830 nebo zašlete jakkoli na adresu Zuzana Paukeje, Emy Destinové 25, 37005 České Budějovice
  • když nám přijde vámi odeslaný pár bot, my ho zkontrolujeme a zpravidla druhý den odesíláme boty na výměnu z nové objednávky

 

PROČ MUSÍM DĚLAT NOVOU OBJEDNÁVKU?

Tím že vytvoříte novou objednávku si zboží zarezervujete a nemůže ho nakoupit jiný zákazník.

PROČ MUSÍM PLATIT ZNOVA POŠTOVNÉ?

Chceme, aby naše zboží bylo finančně dostupnější pro všechny, proto k ceně zboží není připočtena částka za poštovné pro výměny. Většina eshopu s touto částkou již kalkuluje v ceně zboží a proto je zboží většinou dražší než u nás. Avšak nic se nemění na tom, že pokud vracíte objednávku celou, máte jedno poštovné zdarma.

MUSÍM VÁS OHLEDNĚ VÝMĚNY ZBOŽÍ KONTAKTOVAT?

Nemusíte - pokud dodržíte informační kroky výše uvedené - tedy vzkaz k objednanému zboží a vzkaz u vráceného zboží. Pokud ale chcete, rádi vás uslyšíme po telefonu (604171216) nebo přivítáme milý email.

JAK DLOUHO VÝMĚNA TRVÁ?

Zpravidla 5-10 kalendářních dní, dle rychlosti přepravní společnosti (např. vy zanesete balíček na zásilkovnu v pondělí večer, balíček je odvezen na třídící depo v úterý a ve středu je zpravidla u nás. Ve čtvrtek odešleme balíček my, když budeme mít štěstí, ježte týž den se dostane na třídící depo a v pátek k vám. Pokud se balíček na depu ale zdrží, trvá to o nějaký ten den navíc...Bohužel, toto nejsme schopni ovlivnit)