Výměna zboží

Přišly boty a jsou malé nebo velké? Chcete jinou barvu nebo vzor? Jak na to?

Nejrychlejší cestou je objednání a zaplacení zboží, které budeme expedovat co rychleji. Po vrácení zboží, které nechcete, Vám peníze vrátíme.

Pokud nechcete zboží platit znovu, existuje i další možnost.

  • nové zboží si vyberte na eshopu, vložte do košíku, do poznámky v košíku napište poznámku VÝMĚNA, zvolíte dopravu dle vaší priority a objednávku odešlete
  • my vám objednávku upravíme, odečteme cenu vráceného zboží, pošleme upravenou objednávku, kde doplatíte poštovné 
  • vy odešlete nepadnoucí pár bot zpět k nám, do krabice prosím vložte vzkaz "Výměna - číslo nové objednávky", můžete využít náš kód pro zásilkovnu 98892830 nebo zašlete jakkoli na adresu Zuzana Paukeje, Emy Destinové 25, 37005 České Budějovice
  • když nám přijde vámi odeslaný pár bot, my ho zkontrolujeme a zpravidla druhý den odesíláme boty na výměnu z nové objednávky

 

PROČ MUSÍM DĚLAT NOVOU OBJEDNÁVKU?

Tím že vytvoříte novou objednávku si zboží zarezervujete a nemůže ho nakoupit jiný zákazník.

PROČ MUSÍM PLATIT ZNOVA POŠTOVNÉ?

Chceme, aby naše zboží bylo finančně dostupnější pro všechny, proto k ceně zboží není připočtena částka za poštovné pro výměny. Většina eshopu s touto částkou již kalkuluje v ceně zboží a proto je zboží většinou dražší než u nás. Avšak nic se nemění na tom, že pokud vracíte objednávku celou, máte jedno poštovné zdarma.

MUSÍM VÁS OHLEDNĚ VÝMĚNY ZBOŽÍ KONTAKTOVAT?

Nemusíte - pokud dodržíte informační kroky výše uvedené - tedy vzkaz k objednanému zboží a vzkaz u vráceného zboží. Pokud ale chcete, rádi vás uslyšíme po telefonu (604171216) nebo přivítáme milý email.

JAK DLOUHO VÝMĚNA TRVÁ?

Zpravidla 5-10 kalendářních dní, dle rychlosti přepravní společnosti (např. vy zanesete balíček na zásilkovnu v pondělí večer, balíček je odvezen na třídící depo v úterý a ve středu je zpravidla u nás. Ve čtvrtek odešleme balíček my, když budeme mít štěstí, ježte týž den se dostane na třídící depo a v pátek k vám. Pokud se balíček na depu ale zdrží, trvá to o nějaký ten den navíc...Bohužel, toto nejsme schopni ovlivnit)

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení